プライバシーポリシー  PRIVACY POLICY

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松本ツーリストホテルでは、ご利用いただくお客様の個人を特定できる情報(個人情報)を極めて重要なものと認識し、 関連する法令等を遵守し、適正な個人情報の管理を下記の原則に基づき実施します。

個人情報保護方針

個人情報の定義

関連する法令等に従い、当ホテルが保有するお客様の氏名、住所、生年月日、電話番号、E-Mailアドレス、その他お客様の個人を特定できる情報を個人情報と定義し、これらの個人情報を適法かつ適切に管理し、運用致します。

2. 個人情報の取得及び利用目的について

当ホテルではお客様へより良い商品・サービスを提供させていただくことを目的に、お客様の同意を得た上で、その目的に必要なお客様に関する情報を取得させていただきます。取得した個人情報は商品・サービスのご案内、その他その目的遂行上必要な範囲でのみ使用し、それ以外の目的には使用いたしません。 また、宿泊予約時新規に当ホテル提携ホテル(株)パップ・ザ・セカンドコーポレーション(以下、「PUPII」といいます(ビジネスエリートカード)へのご入会をお申し込みのお客様からは別途5項2号「PUPII(ビジネスエリートカード)の共同利用について」に挙げる項目も取得させていただきます。

3. 個人情報の安全管理

個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩および個人情報への不正アクセスなどを防止または回避するため、社内管理体制の整備、社員教育徹底などの適切な管理体制のもと、適切な保護を行います。

4. 個人情報の第三者提供について

当ホテルでは、お客様より取得させていただいた個人情報を適正に管理し、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。ただし下記のいずれかに該当する場合は第三者に情報を提供する場合がございますのでご了承ください。

  • (1)法令等により開示を求められた場合
  • (2)公衆の生命、健康、財産などを保護するために必要な場合
  • (3)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合

5. 個人情報の共有

(1)
当ホテルは事業活動を円滑かつ効率的に遂行するため、お客様から収集した情報を信用のおける業務委託先に使用させることがあります。その場合お客様の情報は、収集した目的に関わる委託業務の遂行に必要な範囲で使用するものとします。当ホテルは、個人情報の共有を行う業務委託先には、お客様の個人情報に関して、適法かつ適正な情報管理を行うことを、契約にて義務付けいたします。
(2)
提携ホテル・PUPII(ビジネスエリートカード)会員情報の共同利用について当ホテルは、個人情報保護法23条4項3号に基づき、下記記載のホテルおよび提携先とともに、以下の利用目的のために、ビジネスエリートカードにご入会いただいたお客様の個人情報を共同して利用しております。ビジネスエリートカード会員の個人情報についての利用目的は次のとおりとなります。

・PUPII(ビジネスエリートカード)会員の情報を管理及び保持し、会員規約にもとづいた会員の管理を確実に遂行するため為。
・PUPII(ビジネスエリートカード)、当ホテルを含むPUPII(ビジネスエリートカード)傘下ホテルが提供する商品・サービスに関連したマーケティング活動を行う為。
・PUPII(ビジネスエリートカード)、当ホテルを含むPUPII(ビジネスエリートカード)傘下ホテルからの依頼に基づき、お客様と連絡を取る為。

上記の利用目的の達成のため当ビジネスエリートカード会員の個人情報を次の範囲で共同利用いたします。 PUPII(ビジネスエリートカード)及びその傘下ホテル(ホテル一覧についてはhttp://www.pup2.co.jp/BEC/hotel/index.htmlにてご覧いただけます )。プログラム提携先(提携先一覧についてはhttp://www.bec-travel.com/about.htmlにてご覧いただけます )。 共同利用する個人情報の項目は以下のとおりとなります。

性別、氏名、住所、電話番号、生年月日、勤務先情報(会社名、住所、電話番号、役職、勤務先の証券コード)、電子メールアドレス、会員レベルの種類、お好みのベッドタイプ、枕タイプ、新聞名、及び喫煙希望について。

当該会員情報の日本における管理責任は、株式会社パップ・ザ・セカンドコーポレーションが負います。 当ビジネスエリートカードは、当ホテルの定める手続きに従い、共同利用される個人情報の開示を求め、その内容が事実と相違している場合には、訂正を申し出ることができます。また個人情報の保護に関する法律に違反してお客様の個人情報が取り扱われている場合、当ホテル定める手続きに従い当該情報の利用停止あるいは第三者への提供停止を求めることができます。

6. 個人情報取り扱いの委託

当ホテルは事業活動を円滑かつ効率的に遂行するため、信頼のおける業務委託先に個人情報のデータ処理業務の一部を委託することがあります。

7. 開示の求めに応じる手続き等に関する事項

当ホテルでは、保有個人データの本人またはその代理人からの開示の求めに対して、別紙『保有個人データの開示の手続きについて』に従い対応させていただいております。当ホテルが開示する個人情報については当ホテル『個人情報の定義』の範疇内とさせていだだきます。ただし下記のいずれかに該当する場合は非開示とさせていただきます。

  • (1)本人や第三者の権利利益を害する恐れがある場合
  • (2)当ホテルの業務の適正な遂行に著しく支障を及ぼすおそれがある場合
  • (3)他の法令に違反する場合

8. 個人情報の内容の訂正・追加・削除

個人情報は正確かつ最新の状態で管理するよう努めます。本人から情報の訂正・追加・削除の求めがあった場合は、速やかに必要な調査をおこない、情報に誤りが確認された場合、情報の訂正をおこないます。

9. 個人情報の利用停止・第三者提供停止

本人から、情報の利用停止または第三者提供停止のご要望をいただいた場合は速やかに対応いたします。個人情報の利用停止、第三者提供停止のご連絡は下記の問い合わせ先電話番号と致します。

10. 個人情報取り扱いについての見直し

当ホテルでは個人情報の取り扱いについて、適宜見直し、改定をおこないます。改正された方針は速やかに公表いたします。

11. 個人情報保護に関する苦情、相談

当ホテルは個人情報の取り扱いに関する苦情または相談に、迅速且つ的確に対応いたします。お客様よりの苦情、相談につきましては、下記問い合わせ先までご連絡ください。

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